Política de Privacidade

📑 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve como o UaiPede Serviços coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que utilizam a plataforma (aplicativo e website).

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política.

1. CONTROLADORA DOS DADOS

A UaiPede é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, sendo responsável pela tomada de decisões referentes ao tratamento das informações coletadas.

2. DADOS COLETADOS

A plataforma poderá coletar as seguintes informações:

  • Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, gênero, foto de perfil.

  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.

  • Dados de acesso: login, senha, histórico de uso, interações com notificações.

  • Dados de localização: endereço fornecido pelo usuário, e quando autorizado, geolocalização aproximada para execução dos serviços.

  • Dados financeiros: informações de pagamentos realizados, valores de serviços, saldo e movimentações na Carteira Digital.

  • Comunicações: mensagens enviadas via chat interno, dúvidas (queries), orçamentos e avaliações.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

  • Criar e gerenciar contas de usuários (clientes, provedores e colaboradores).

  • Permitir o agendamento, contratação e execução de serviços.

  • Processar pagamentos, repasses, estornos e créditos relacionados à Carteira Digital interna.

  • Enviar notificações sobre agendamentos, pagamentos, cancelamentos, promoções e suporte.

  • Prevenir fraudes, garantir segurança e monitorar uso indevido.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. CARTEIRA DIGITAL

A Carteira Digital é um recurso interno da plataforma, que permite registrar créditos, realizar pagamentos dentro do app, receber estornos, solicitar saques e acompanhar movimentações.

⚠️ Importante: a Carteira Digital não é conta bancária nem serviço financeiro, constituindo apenas um mecanismo interno de gestão de créditos relacionados ao uso da plataforma.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A UaiPede poderá compartilhar dados pessoais:

  • Com provedores e colaboradores para viabilizar os serviços contratados.

  • Com parceiros de pagamento para processamento de transações (PIX, cartão etc.).

  • Com autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial.

  • Com prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e suporte, sempre sob contrato de confidencialidade.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, o usuário poderá:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviços.

  • Revogar consentimentos a qualquer momento.

Pedidos podem ser feitos através do canal oficial de contato: contatos@uaipede.com

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

  • Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais.

  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.

  • Embora nos esforcemos pela máxima segurança, não é possível garantir invulnerabilidade absoluta contra ataques cibernéticos.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades desta Política.

  • Atendimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

  • Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site e o aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a experiência do usuário.

  • Personalizar conteúdo e ofertas.

  • Coletar estatísticas de uso da plataforma.

O usuário pode configurar seu navegador para restringir o uso de cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A UaiPede poderá alterar esta Política a qualquer momento, mediante aviso aos usuários por meio de notificações oficiais na plataforma.

11. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados podem ser enviadas para:

📧 contatos@uaipede.com
📍 Av. P. H. Rolfs, 50, Centro - Viçosa/MG

12. FORO

 

Fica eleito o foro da comarca de Viçosa/MG para dirimir eventuais controvérsias oriundas desta Política.

Última atualização: 23/09/2025